ご注文について

ご注文内容の変更について

注文内容の変更はできますか?

ご注文内容の確認メール送付後の注文内容変更は原則お受けできません。内容変更をご希望の場合は、大変お手数ではございますが、ご注文をキャンセルの上、再注文をお願いいたします。

注文のキャンセルはできますか?

ご注文内容の確認メール送付後のキャンセルは原則お受けできません。 また、発送手続き完了後のお客様都合でのキャンセルはできませんので、ご購入の際はご注文内容を必ずご確認ください。 ※発送手続き完了後、お客様都合により注文がキャンセルとなった場合、往復送料をお客様にご負担いただきます

明細・領収書について

領収書の発行はできますか?

会員登録後、ご注文商品のお買い上げ明細書及び領収書につきましては、下記の手順でデータをダウンロードが可能です。 1. マイページにアクセス 2. ご希望の注文履歴にアクセス 3.「お買い上げ明細書」もしくは「領収書発行」ボタンをクリック ※GMO後払い、代金引換時には上記と異なりますのでご注意ください。 【GMO後払い】 GMOペイメントサービスより発行される請求書のお支払い完了後の、「振...

配送について

いつ届きますか?

15時59分までのご注文で、最短2日後に発送いたします。 最短でのお届けは、ご注文日の3日後です。

日時指定はできますか?

お届け日時指定は可能でございます。 ご注文手続き画面にて、配送方法内の「変更する」をクリックした後、ご希望の配送希望日と配送希望時間を選択して「保存する」をクリックしてください。 配達日をご指定されない場合、 最短で2~4日以内に発送いたします。

送料はいくらですか?

送料は都道府県ごとに異なっております。 詳しくは、ご利用ガイドをご参照ください。 ※クール冷凍便を含む場合は別途クール便代220円を頂戴します。 ※配送便(常温便・クール冷凍便)が異なる商品を組み合わせたご注文の場合、別梱包でのお届けとなり、それぞれの送料をご負担いただきます。

海外に発送できますか?

海外(日本国外)への配送は、承っておりません。 お届け先は、日本国内のご住所をご指定ください。

包装・梱包について

包装・熨斗(のし)の対応はできますか?

熨斗(のし)対応ともに可能でございます。 ご注文時に「包装・のし・リボン」よりご指定ください。 ※一部、対応不可の商品がございます。あらかじめご了承ください。

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