注文内容の変更はできますか？
ご注文内容の確認メール送付後の注文内容変更は原則お受けできません。内容変更をご希望の場合は、大変お手数ではございますが、ご注文をキャンセルの上、再注文をお願いいたします。
ご注文について
ご注文内容の変更について
注文のキャンセルはできますか？
発送手続き開始前のご注文につきましては、キャンセルが可能です。 会員登録がお済みのお客様 マイページからキャンセルが可能です。 マイページにアクセス ご希望の注文履歴にアクセス 「キャンセル」ボタンをクリック 会員登録せずにご注文のお客様 こちらからキャンセルが可能です。 注文番号と注文時のメールアドレスを入力し、確認するボタンをクリック 「キャンセル」ボタンをクリッ...
明細・領収書について
領収書の発行はできますか？
会員登録がお済みのお客様 マイページから下記手順にてダウンロードしていただけます。 マイページにアクセス ご希望の注文履歴にアクセス 「領収書」ボタンをクリック 会員登録せずにご注文のお客様 こちらから下記手順にてダウンロードしていただけます。 注文番号と注文時のメールアドレスを入力し、確認するボタンをクリック 「領収書」ボタンをクリック ※ 当店で発行する領収書は...
配送について
いつ届きますか？
15時59分までのご注文で、最短で2日後に発送（最短3日後にお届け）いたします。 一部商品については、さらにお時間をいただく場合がございます。 詳細はご注文手続き画面にてご確認ください。
日時指定はできますか？
お届け日時指定は可能です。 ご注文手続き画面にて、配送方法内の「変更する」をクリックした後、ご希望の配送希望日と配送希望時間を選択して「保存する」をクリックしてください。 配達日をご指定されない場合、 最短で2～3日以内に発送いたします。 一部商品についてはさらにお時間をいただく場合がございます。 詳細はご注文手続き画面にてご確認ください。
送料はいくらですか？
送料は都道府県ごとに異なっております。 詳しくは、ご利用ガイドをご参照ください。 ※クール冷凍便を含む場合は別途クール便代220円を頂戴します。 ※配送便（常温便・クール冷凍便）が異なる商品を組み合わせたご注文の場合、別梱包でのお届けとなり、それぞれの送料をご負担いただきます。
配送業者はどこですか？
商品の配送は、ヤマト運輸株式会社に委託しております。
海外に発送できますか？
海外(日本国外)への配送は、承っておりません。 お届け先は、日本国内のご住所をご指定ください。
包装・梱包について
包装・熨斗(のし)の対応はできますか？
熨斗(のし)対応ともに可能です。 ご注文時に「包装・のし・リボン」よりご指定ください。 ※一部、対応不可の商品がございます。あらかじめご了承ください。
熨斗(のし)に名入れは出来ますか？
熨斗(のし)への名入れは、無料でお承りしております。 ご注文手続き画面にて、ご希望の内容をご指定ください。