ギフトの教科書
営業職として覚えておきたいビジネスマナーの一つに、「手土産の渡し方」があります。手土産の選び方から渡すタイミング、添える言葉の一つまで、相手方には意外と見られているものです。
そこで今回は、取引先への訪問が多い営業マンが覚えておきたい「手土産」に関するマナーについてご紹介いたします。
あらかじめしっかりと準備しておくこと
手土産は、「良い関係を築きたい、続けていきたい」という気持ちを形として伝える大切な贈りものです。訪問先の近くで購入したものなどでは、急ごしらえであることが伝わってしまうことも考えられます。慌てて購入することのないよう、事前に準備しておくようにしましょう。ただし、気合を入れすぎて値の張るものを選んでしまうと相手方に気を遣わせてしまいます。場合にもよりますが、3,000円～5,000円を目安にして選ぶのがおすすめです。
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手土産を渡すのにベストなタイミングは？
手土産を最も渡しやすいのは最初の挨拶のタイミングですが、1番ベストなタイミングは、実は「名刺交換、挨拶が終わったあと」と言われています。取引先の方に出会ってすぐ渡すのではなく、名刺交換や挨拶が終わって落ち着いたあと、ビジネスの話題に移る前のタイミングを見計らって渡すのがベストです。ただし、お礼やお詫びで訪問した場合は、最初に渡すのが良いとされているため、時と場合によって柔軟に対応しましょう。
喜ばれる手土産って？
会社を訪問する際に喜ばれる手土産は、やはり簡単に分けることができる個包装のもの。とくに、日持ちするクッキーやマドレーヌなどの焼き菓子は定番です。また、夏は涼しげなゼリーを持って行くなど、季節や相手方の好みに合わせて選ぶと気が利いた印象を与えることができます。
相手方の好みがわからない場合は、奥様やお子さんなど、ご家族で楽しめるような手土産を選ぶと好印象につながります。季節限定品など、今しか手に入らないような特別感のあるものも喜ばれます。職場や部署など複数人に持っていく場合は、人数よりも少し多めに用意しておくと安心です。
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のし紙のマナーは？
ビジネスで手土産を持参する場合は、のし紙をつけるのがマナーです。水引は、今後も長く付き合うことになることから「紅白蝶結び」のものを選びましょう。表書きは、相手に初めて手土産を渡す場合は「粗品」とし、2回目以降は「御挨拶」もしくは「御礼」と書きます。会社名は、水引の下部に正式名称で記入します。（株）は、株式会社と略さずに書いてください。
渡し方のマナーは？
風呂敷に包んで持参する場合
手土産は風呂敷や手提げ袋に包んで持っていくと、汚れやホコリが付きにくくなります。ただし、相手に手土産を渡す場合は、相手の目の前で風呂敷から出し、品物だけを両手で持って正面に向けて渡します。風呂敷はたたんで持ち帰るのがマナーです。
紙袋に入れて持参する場合
紙袋から出して両手で正面に向けて渡します。紙袋はそのまま持ち帰りましょう。ただし、外で手土産を渡す場合は、品物だけを渡してしまうと、相手は持って帰れなくなってしまいます。そのような場合は「袋に入れたまま失礼します」などのようなお詫びの言葉を添えて渡しましょう。相手によっては、紙袋は失礼にあたる可能性があるため、できるだけ風呂敷などに包んで持参すると安心です。
「つまらないものですが」はNG
相手にギフトを渡す際の決まり文句になっている、「つまらないものですが」は、もともとは謙遜の意味を込めて使われ始めた言葉です。しかし、最近は、へり下りすぎだととらえられることがあるため、避けられる傾向があります。「心ばかりの品ですが」「お口に合うと嬉しいのですが」などのような控えめな言葉を添えると良いでしょう。
いかがでしたでしょうか。今回は営業マンとして覚えておきたい「手土産」に関するビジネスマナーをご紹介いたしました。大事な取引先や担当者の方に手土産を渡す機会は何度もあると思います。
手土産の選び方や渡し方をマスターして、デキる営業マンを目指しましょう。
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