関連キーワード

公開日:2021/01/15

取引先から「訃報」を受けた時のマナー

歳を重ねると、身内や知り合いだけではなく、仕事上で関係がある方の訃報を受け取ることがあります。訃報を受け取った際に正しい対応ができなければ、自分自身だけではなく、会社全体の信用や評判を傷つけてしまう可能性もあるため注意が必要です。

そこで今回は、取引先から訃報を受け取った際の対応について、ご紹介いたします。

 

オンラインショップ限定  ヨックモックの洋菓子ギフト「ガトー エクセラン」はこちら

個人の判断で対応を決めるのはNG

取引先から電話で訃報を受け取った際は、まずお悔やみの言葉を伝えましょう。そして、亡くなった方の情報(氏名、お通夜・告別式の日時や会場、宗教・宗派)を確認します。

また、弔電を打つ際に必要となる、喪主の氏名や続柄、住所や電話番号などの情報も聞いておくとよいでしょう。仕事上で受け取った訃報に関しては、個人ではなく会社の一員としての対応が求められます。たとえ亡くなった方とプライベートで交流があった場合でも、上司に相談した上で行動することが大切です。

まずは確認した内容とあわせて上司に報告し、どのような対応をするか検討しましょう。

 

会社の方針に沿った行動を

取引先から訃報を受けた際は、会社として、「弔電や供花・供物を送るか」「お通夜・告別式に参列するか」といった対応を検討します。対応の方針が決まったら、弔電の差出人や参列者を決めます。もし亡くなった方と深い親交が合った場合は、自宅を訪問してお悔やみの言葉を伝えます。服装は平服で問題ありません。家族を亡くされたばかりの遺族の気持ちを配慮し、その場に適した行動をとるようにしましょう。

 

弔問の場では言葉遣いに注意

お通夜や告別式などの弔問の場では、避けるべき言葉がいくつかあります。“不幸なことは繰り返したくない”という意味で、“重ね重ね”“しばしば”“返す返す”“再三”などの「重ね言葉」は使わないように意識しましょう。“死”を意味する直接的な表現や、“苦しむ”などの忌み言葉も避けなければなりません。

また、“冥福”“成仏”“供養”といった言葉を使用するのは仏教のみで、キリスト教や神道の場合は使いません。宗教によって使う言葉や避けるべき表現が異なるため、弔問の場を訪れる前に、亡くなった方の宗教や宗派のマナーを確認しておきましょう。

ヨックモックのギフトサービスはこちら

老若男女問わず喜ばれる バターの風味豊かなヨックモックの「シガール」はこちら

取引先から訃報を受け取った際は、必要な情報を確認し、会社としての対応を検討することが大切です。万一の場合に粗相のないよう、会社の一員として正しい対応の仕方をしっかりと身につけておきましょう。

  1. 相場
  2. 豆知識
  3. おもてなし
  4. お見舞い
  5. 初節句
  6. 葬式
  7. メッセージカード
  8. 相手別
  9. 卒業
  10. 文例
  11. お供え
  12. 孫の日
  13. お中元
  14. 入学
  15. 解説
  16. 御礼ギフト
  17. お盆
  18. 開店祝い
  19. 暑中お見舞い
  20. 成人
  21. 過ごし方
  22. 葬儀
  23. 年末
  24. 洋菓子詰め合わせ
  25. 卒園祝い
  26. ホワイトデー
  27. 手土産
  28. 快気内祝い
  29. ポイント
  30. テレワーク
  31. 結婚式
  32. 会葬御礼
  33. お詫び
  34. ガトーエクセラン
  35. 訃報
  36. 敬老の日
  37. チョコレート
  38. 誕生日
  39. 職場復帰
  40. 義実家
  41. 男女別
  42. 結婚祝い
  43. 初正月
  44. お呼ばれ
  45. 入園祝い
  46. おうち時間
  47. 産休
  48. 楽しい
  49. 新盆
  50. 詰め合わせ
  51. クッキー詰めわせ
  52. 半返し
  53. 家族
  54. 昇進祝い
  55. 弔事
  56. 出産
  57. 活用
  58. おすすめ
  59. 風呂敷
  60. 新生活
  61. 退職祝い
  62. ハロウィン
  63. 還暦
  64. 意味
  65. 結婚内祝い
  66. 由来
  67. クッキー詰め合わせ
  68. 年賀状
  69. 歴史
  70. 外国人
  71. 社内表彰
  72. 白寿
  73. 挨拶
  74. 金婚式
  75. 栄転祝い
  76. 服装
  77. 年齢別
  78. 手渡し
  79. ギフト
  80. クッキーラングドシャー
  81. メッセージ
  82. アイデア
  83. 選び方
  84. 成人祝い
  85. お香典返し
  86. 厄払い
  87. ハーフバースデー
  88. ティータイム
  89. 仕事復帰
  90. 世界
  91. 楽しみ方
  92. 就職
  93. 香典
  94. 喪中
  95. サブレ
  96. 水引
  97. 面接
  98. 子供
  99. クッキー詰め合わせ.スイーツ
  100. GW
  101. プレゼント.贈りもの
  102. お食い初め
  103. 子どもの日
  104. 焼き菓子
  105. 寒中見舞い
  106. 家庭訪問
  107. 焼き菓子詰め合わせ
  108. お餞別
  109. 梅雨
  110. カーネーション
  111. 夏休み
  112. 永年勤続
  113. 告別式
  114. 初詣
  115. 結婚記念日
  116. 引越し内祝い
  117. 傘寿
  118. 退職
  119. ダイヤモンド婚式
  120. 節分
  121. 母の日
  122. 祝賀会
  123. 訪問
  124. ご祝儀
  125. 引き出物
  126. クッキーラングドシャ―
  127. 七五三
  128. 入社祝い
  129. 送り方
  130. 年代別
  131. 挨拶回り
  132. ゴールデンウィーク
  133. こどもの日
  134. 快気祝い
  135. バレンタインデー
  136. 褒章
  137. チョコ
  138. 成人の日
  139. マナー
  140. コーデ
  141. NG
  142. お年賀
  143. ジューンブライド
  144. 十三詣り
  145. 閏年
  146. 菓子折り
  147. ビジネス
  148. お祝い
  149. 餞別
  150. 文化の日
  151. パーティー
  152. 女性
  153. 逆バレンタイン
  154. フルーツジュレ
  155. 父の日
  156. 洋菓子.洋菓子詰め合わせ
  157. 御祝
  158. お礼
  159. 暑中見舞い
  160. 休日
  161. 両親
  162. ビスケット
  163. 旧正月
  164. 法事
  165. 贈り物
  166. 取引先
  167. 季節のご挨拶
  168. 香典返し
  169. 成人式
  170. 冠婚葬祭
  171. 卒園
  172. 転勤
  173. 赤ちゃん
  174. のし紙
  175. お菓子
  176. 八十八夜
  177. 出産祝い
  178. お菓子詰め合わせ
  179. 時期
  180. 卒業祝い
  181. 定番
  182. 結婚
  183. お礼状
  184. 叙勲
  185. 結納
  186. アイスクリーム
  187. 合格祝い
  188. クッキー
  189. 内祝い
  190. 商品券
  191. 男性
  192. 祝日
  193. 移転祝い
  194. 差し入れ
  195. 発表会
  196. 災害見舞い
  197. 職場
  198. 個包装
  199. 就職祝い
  200. 旧盆
  201. お土産
  202. 贈りもの
  203. 雨の日
  204. 命日
  205. うるう年
  206. 転勤祝い
  207. 社内イベント
  208. 喜寿
  209. お正月
  210. 通夜
  211. 上司
  212. 洋菓子
  213. ご挨拶
  214. 地域別
  215. コーヒー
  216. 復職
  217. 二次会
  218. 年始
  219. ラングドシャー
  220. イースター
  221. 義母
  222. お花見
  223. 新築祝い
  224. クリスマス
  225. お返し
  226. 法要
  227. 母の日ギフト
  228. 立冬
  229. 友人
  230. 厄年
  231. お取り寄せ
  232. スイーツ
  233. 帰省土産
  234. お彼岸
  235. プレゼント
  236. 南青山ロール
  237. 義父
  238. 子ども
  239. バレンタイン
  240. クリスマスケーキ
  241. 銀婚式
  242. ゼリー
  243. タブー
  244. 福利厚生
  245. 七夕
  246. のし
  247. 掛け紙
  248. シガール
  249. 卒寿
  250. 引越し
  251. 残暑お見舞い
  252. 平服
  253. 入学祝い
  254. 転職
  255. いつ
  256. アイスティー
  257. 残暑見舞い
  258. お泊り会
  259. 帰省
  260. 記念
  261. 紅茶
  262. 年末年始
  263. お歳暮
  264. 謝罪
  265. 記念品
  266. 慶事
  267. プチギフト
  268. 引越し祝い
  269. オンライン
  270. カジュアル
  271. 準備
  272. 開業祝い
  273. 古希
  274. ケーキ
  275. 立秋
  276. 新築内祝い
  277. 出産内祝い
  278. お年玉
  279. スポーツ
  280. 米寿
  281. お中元.マナー
  282. 異動
  283. 社会人
  284. 長寿
  285. お供え物
  286. 緑寿
  287. イベント