関連キーワード

公開日:2020/11/04

出来ていますか?社会人がよく間違える敬語4選をチェック!

会社の顔として社外の方と関わる際に、特に意識しなければならないのが言葉使いですよね。会話はもちろん、メールなどの文書でも正しい敬語を使わなければなりません。しかし、敬語には丁寧語や尊敬語、謙譲語などさまざまな種類があり、しっかりと使い分けるのは意外と難しいものです。

そこで今回は、社会人がつい間違えてしまう敬語を、本来の意味や正しい用法とあわせてご紹介いたします。

 

 

「ご苦労様です」と目上の人に対して言うのはNG!


「ご苦労様」は本来、立場が上の人が目下の人に対して使う表現です。上司へのねぎらいの気持ちを込めてかけているはずの言葉が、実はとても失礼にあたります。

目上の方にねぎらいの言葉をかける際は、「ご苦労様です」ではなく「お疲れ様です」のほうが良いでしょう。また、「ご苦労様です」と似た「お世話様です」という表現も同様の理由で失礼にあたります。「お世話になっております」という言葉が正解です。

 

<デスクワークの合間にほっと一息  バターの風味豊かなヨックモックの「シガール」はこちら

 

他社とのやり取りでは身内に“さん付け”しない


上司宛の電話をとった際に、「○○部長はいらっしゃいません。」といった対応をしている方はいませんか? 自分にとっては上司にあたる人も、社外の方から見ればあくまで取引先の組織の一員でしかありません。社外の方とのやり取りでは、たとえ上司でも苗字を呼び捨てにするのが正しい表現です。「部長の○○は席を外しております。」など、会話の相手や状況に合わせて呼び方を変えるようにしましょう。

もちろん、メールでのやり取りでもこのマナーは変わりません。文中で社内の者を指すときは、役職+苗字で表現するようにしてください。また、メールの送信先の宛名は、会社名+部署+役職+苗字+様で表現するのが一般的です。ただし、宛名の最後に役職が来る場合は役職がすでに敬称としての役割を果たしているため、様を付けるのは不適切です。「○○社 ○○部 ○○部長様」といった表現は間違っているので注意しましょう。

 

「させていただく」の使い方に要注意!


ビジネス上のやり取りで頻繁に目にする「させていただく」という表現ですが、そもそも「させていただく」という言葉は、“相手の許可を得た上で、その恩恵を受けながら行動する”という意味を表します。そのため、相手からの許可の有無が関係ない場面での「させていただく」の使用はあまり適切ではありません。

相手から“許可”や“恩恵”を受けない場合には、「いたします」「しております」といった言葉を用いるようにしましょう。

 

「すみません」を乱用しないこと


社内・社外に関わらず、ビジネスシーンでは相手方にお詫びをする場面が少なくありません。その際、「すみません」という言葉ばかり使っている方はいませんか?

すみませんという言葉も確かに丁寧語ですが、重要な場面では「申し訳ございません」「お詫び申し上げます」といった言葉を用いるほうが適切です。また、何かをお願いする際に「すみません」と一声かけることがありますが、取引相手や目上の方にお願いする場合は「恐れ入ります」という言葉を用いるのが良いでしょう。

 

<疲れた身体に優しいおいしさを ヨックモックの「クッキーラングドシャー」はこちら

 

一人前の社会人として正しい敬語を使うためには、丁寧語・尊敬語・謙譲語の違いをしっかりと把握し、その場に合った言葉を引き出す力が必要です。普段からなんとなく敬語を使っていると、いざという時に間違った表現をして恥をかいてしまう可能性もあります。

会社の顔として社外の方と円滑なコミュニケーションをとるためにも、改めて敬語の使い方を見直してみましょう。

 

【関連コラム】

ビジネスシーンで好印象!新年度の挨拶マナー&例文 メール・電話編

「転職・異動」 は素敵なギフトで送り出してあげよう

営業マンなら覚えておきたい! 手土産を渡すときのマナーって?

ご存知ですか?退職祝いで渡してはいけないもの&のしの選び方

ビジネスマン必見! 手土産の役割って? 失敗しない選び方とは

  1. 手土産
  2. ゼリー
  3. 株式上場祝い
  4. クッキー詰めわせ
  5. 子ども
  6. 栄転祝い
  7. 入学
  8. 卒園祝い
  9. 外国人
  10. 子供
  11. 復職
  12. 赤ちゃん
  13. クッキー詰め合わせ.スイーツ
  14. 夏休み
  15. 帰省
  16. 初節句
  17. 景品
  18. 季節のご挨拶
  19. おすすめ
  20. 自分
  21. ご挨拶
  22. お中元
  23. 父の日
  24. 寒中見舞い
  25. 新生活
  26. お餞別
  27. コーヒー
  28. 水引
  29. 卒業
  30. お祝い
  31. 配送
  32. 白寿
  33. 退職
  34. 移転祝い
  35. 餞別
  36. 家族
  37. 七五三
  38. 敬老の日
  39. 結婚式
  40. ダイヤモンド婚式
  41. 年末
  42. プレゼント
  43. 卒寿
  44. お返し
  45. 御礼ギフト
  46. 定年退職祝い
  47. スポーツ
  48. 就職祝い
  49. 帰省暮
  50. 残暑見舞い
  51. バレンタインデー
  52. 出産祝い
  53. 男性
  54. 準備
  55. ご褒美
  56. 洋菓子詰め合わせ
  57. 新築祝い
  58. お泊り会
  59. 香典
  60. 福利厚生
  61. 卒園
  62. 帰省土産
  63. 新年会
  64. 成人祝い
  65. いい夫婦の日
  66. メッセージカード
  67. 旧盆
  68. チョコ
  69. 古希
  70. お見舞い
  71. お彼岸
  72. 長寿内祝い
  73. 水晶婚
  74. 快気祝い
  75. 誕生日
  76. ふくさ
  77. サブレ
  78. 還暦
  79. 会葬御礼
  80. 二次会
  81. ガトーエクセラン
  82. 洋菓子
  83. お正月
  84. 米寿
  85. 一人暮らし
  86. プチギフト
  87. クッキー
  88. 成人内祝い
  89. ラングドシャー
  90. 長寿
  91. 節句
  92. お食い初め
  93. 訃報
  94. お礼
  95. クッキーラングドシャ―
  96. 粗品
  97. 出産内祝い
  98. 詰め合わせ
  99. 金婚式
  100. 転勤祝い
  101. クッキーラングドシャー
  102. 卒業祝い
  103. クリスマス
  104. 入園祝い
  105. イースター
  106. お花見
  107. のし
  108. お盆
  109. 贈りもの
  110. 喪中
  111. 記念
  112. 上場祝い
  113. ハロウィン
  114. 異動
  115. 引き出物
  116. 訪問
  117. 結婚
  118. 入社祝い
  119. ケーキ
  120. 引越し内祝い
  121. 期間限定商品
  122. スイーツ
  123. 喜寿
  124. お中元.マナー
  125. 母の日
  126. 開業祝い
  127. お菓子詰め合わせ
  128. 挨拶
  129. 義母
  130. 傘寿
  131. 銀婚式
  132. チョコレート
  133. 忘年会
  134. 子どもの日
  135. お香典返し
  136. ジューンブライド
  137. 女子
  138. ひな祭り
  139. おもてなし
  140. カーネーション
  141. 褒章
  142. 結婚内祝い
  143. オンライン
  144. 引越し祝い
  145. 節分
  146. 昇進祝い
  147. 転勤
  148. クリスマスケーキ
  149. ハーフ成人式
  150. 産休
  151. 法事
  152. 差し入れ
  153. 中学
  154. 年末年始
  155. 厄払い
  156. GW
  157. メッセージ
  158. 七夕
  159. 上司
  160. 南青山ロール
  161. 由来
  162. お年賀
  163. 勤労感謝の日
  164. ビスケット
  165. 転職
  166. ウエディング
  167. イベント
  168. 焼き菓子
  169. 友人
  170. 就職
  171. 紅茶
  172. 上場
  173. 初詣
  174. 個包装
  175. お歳暮
  176. 半返し
  177. 菓子折り
  178. シガール
  179. プレゼント.贈りもの
  180. 親睦会
  181. 義実家
  182. アイスクリーム
  183. マナー
  184. 職場
  185. 年始
  186. ビジネス
  187. お宮参り
  188. 逆バレンタイン
  189. 結婚記念日
  190. 災害見舞い
  191. 洋菓子.洋菓子詰め合わせ
  192. フルーツジュレ
  193. 楽しい
  194. 退職祝い
  195. お礼状
  196. おうち時間
  197. アイスティー
  198. 結納返し
  199. 焼き菓子詰め合わせ
  200. お土産
  201. 葬式
  202. 解説
  203. お菓子
  204. 文例
  205. 初正月
  206. お取り寄せ
  207. 社内イベント
  208. 仕事復帰
  209. タブー
  210. 暑中見舞い
  211. 内祝い
  212. ゴールデンウィーク
  213. 新盆
  214. 香典返し
  215. お年玉
  216. バレンタイン
  217. 叙勲
  218. 義父
  219. 成人式
  220. 家庭訪問
  221. ティータイム
  222. 結婚祝い
  223. こどもの日
  224. 高校
  225. 職場復帰
  226. ホワイトデー
  227. ご褒美ギフト
  228. 快気内祝い
  229. 男子
  230. お供え物
  231. クッキー詰め合わせ
  232. 陣中見舞い
  233. 手渡し
  234. 新築内祝い
  235. 挨拶回り
  236. 雨の日
  237. 引越し
  238. 年代別
  239. 両親
  240. 梅雨
  241. 入学祝い
  242. 社内表彰
  243. ギフト
  244. 端午の節句
  245. 母の日ギフト
  246. プロポーズ
  247. 歴史
  248. 緑寿
  249. 孫の日
  250. 発表会
  251. 風呂敷
  252. 贈り物
  253. 女性
  254. テレワーク
  255. 冠婚葬祭
  256. 結納
  257. 厄年
  258. 謝罪
  259. 周年記念
  260. 取引先