公開日:2022/12/23

謝罪の気持ちと誠意が伝わる「お詫び」をするときの手土産のマナー

仕事上のミスで引先を怒らせてしまったり、事故で相手にケガなどを負わせてしまったら、まずはお詫びにうかがうのがマナーです。謝罪の言葉を伝えるのはもちろんですが、お詫びのしるしとして手土産を渡すことで、誠意がより伝わりやすくなることがあります。そこで今回は、お詫びをする時の手土産のマナーについて解説します。

 

 

お詫びに欠かせない手土産5つのマナー

手土産の相場は、3,000円〜10,000円程度

お詫びの内容によって異なりますが、一般的には3,000円〜10,000円程度が相場とされています。安すぎると気持ちが伝わりにくいですし、高額すぎると、「モノで解決しようとしている」というマイナスな印象を与えてしまう可能性もあります。ミスやトラブルの重大さに合わせて相場の範囲内の手土産を用意しましょう。会社によって予算が決められている場合は、その予算に合わせましょう。

 

手土産は、会ってすぐに渡さない

お詫びをする時の手土産は、謝罪の言葉を述べ、相手が謝罪を十分に受け入れてくれたことが確認できてから渡すようにしましょう。会ってすぐに渡すのはNGです。手土産を先に渡してしまうと、モノで解決しようとしている印象を与えてしまうため気持ちが伝わりません。渡す時には「心ばかりではございますがお納めください」などの一言を添えて誠意を表しましょう。

 

手土産は紙袋から出して正しい向きで渡す

相手に手土産を渡す時は、必ず紙袋から出して品物だけを渡しましょう。絵柄のある包装紙やのしがある場合は、相手に文字や絵柄が正しく見える位置に持ち替えて渡します。紙袋はそのまま持ち帰りましょう。お詫びをしても相手の気持ちが収まらないこともあります。その場合は、手土産を無理やり渡したり置いて帰るようなことはせずに、そのまま持ち帰るようにしましょう。

 

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のしがない無地の掛け紙をつける

お詫びをする時の手土産には、お店の包装紙のみで包むか、のしがない無地の掛け紙をつけるのがマナーです。のしはお祝い事を連想させるため、相手に反省していないかのような印象を与えてしまう可能性があります。どうしてものしをつける場合は、「紅白結び切り」のものを選びます。表書きには、「お詫び」「深謝」もしくは「松の葉」と書いてもよいでしょう。

 

1回目のお詫びでは持っていかない

はじめてお詫びに伺う際には、手土産を持参しない方が無難です。手土産を渡すことで、モノで解決しようとしている印象や、菓子折りを選ぶ時間があったら早く対応してほしかったと反感を買ってしまう可能性があります。謝罪を終えて問題が解決してから、あらためて訪問する際に持っていくのがよいでしょう。

 

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お詫びをする時の手土産を選ぶ3つのポイント

お詫びをする時の手土産は、以下のポイントを押さえて選びましょう。

 

控えめで格式高いものを選ぶ

装飾が目立つものやカラフルな色合いのものは、お詫びにはふさわしくありません。老舗の和菓子や有名店の焼き菓子の詰め合わせなど控えめな印象のある格式高い手土産を選びましょう。

 

重みのあるものを選ぶ

お詫びをする時の手土産は、羊羹やカステラなどズッシリと重みのあるものを選びましょう。手土産の重みは、事態をどれだけ深刻に受け止めているかを判断する基準になることがあります。あまりにも軽いものだと気持ちがこもっていないと感じる方もいるので注意しましょう。

 

すぐに消費できるものを選ぶ

お詫びをされる相手は、嫌な思い出やツラいことは早く忘れてしまいたいものです。なるべく記憶に残らないように、1〜2週間ほどで消費できるものを選びましょう。賞味期限が短い和菓子などがおすすめです。

 

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いかがでしたでしょうか。お詫びの対応の仕方で、今後の人間関係や取引に大きく影響します。もっとも大事なことは、誠意と真摯な態度です。手土産はあくまでお詫びの補助の役割にすぎません。今回ご紹介したマナーを守って、今後の関係につながるお詫びをしましょう。

  1. お香典返し
  2. 年代別
  3. 選び方
  4. 雨の日
  5. ジューンブライド
  6. 商品券
  7. 喪中
  8. 快気内祝い
  9. バレンタイン
  10. 男女別
  11. 年末年始
  12. 暑中お見舞い
  13. ポイント
  14. 出産祝い
  15. 御礼ギフト
  16. 義実家
  17. NG
  18. お中元.マナー
  19. パーティー
  20. チョコ
  21. 法事
  22. 七五三
  23. 文例
  24. お返し
  25. 旧盆
  26. 産休
  27. 災害見舞い
  28. 結婚
  29. のし
  30. ご挨拶
  31. 逆バレンタイン
  32. お礼状
  33. 焼き菓子
  34. お見舞い
  35. 年始
  36. ハーフバースデー
  37. 転職
  38. クッキー詰めわせ
  39. 快気祝い
  40. GW
  41. 歴史
  42. 取引先
  43. お餞別
  44. 結婚祝い
  45. 梅雨
  46. マナー
  47. 義母
  48. 豆知識
  49. 卒業
  50. スイーツ
  51. 母の日
  52. 解説
  53. ラングドシャー
  54. 家族
  55. 社内イベント
  56. 結婚内祝い
  57. 母の日ギフト
  58. 初詣
  59. 挨拶回り
  60. 昇進祝い
  61. 異動
  62. 卒寿
  63. 残暑見舞い
  64. ダイヤモンド婚式
  65. 厄払い
  66. 立冬
  67. 法要
  68. 平服
  69. 男性
  70. 香典返し
  71. 訪問
  72. 手土産
  73. 移転祝い
  74. 慶事
  75. 洋菓子.洋菓子詰め合わせ
  76. ゼリー
  77. 女性
  78. ビスケット
  79. 冠婚葬祭
  80. アイデア
  81. 節分
  82. こどもの日
  83. 入園祝い
  84. お花見
  85. お菓子
  86. お礼
  87. フルーツジュレ
  88. 成人
  89. 地域別
  90. アイスクリーム
  91. 米寿
  92. 告別式
  93. ギフト
  94. プレゼント.贈りもの
  95. 半返し
  96. うるう年
  97. 帰省土産
  98. お泊り会
  99. 二次会
  100. 記念品
  101. 開店祝い
  102. 結納
  103. 夏休み
  104. 菓子折り
  105. プチギフト
  106. 転勤祝い
  107. 挨拶
  108. 謝罪
  109. 緑寿
  110. スポーツ
  111. 成人祝い
  112. クッキーラングドシャー
  113. 叙勲
  114. コーヒー
  115. 暑中見舞い
  116. 厄年
  117. 社会人
  118. 卒業祝い
  119. おうち時間
  120. 義父
  121. 両親
  122. 贈りもの
  123. 送り方
  124. 手渡し
  125. 焼き菓子詰め合わせ
  126. 子どもの日
  127. 定番
  128. クリスマス
  129. ホワイトデー
  130. 上司
  131. お食い初め
  132. メッセージカード
  133. 赤ちゃん
  134. 弔事
  135. お供え物
  136. 卒園
  137. アイスティー
  138. 祝日
  139. 休日
  140. 閏年
  141. 出産
  142. サブレ
  143. 掛け紙
  144. 洋菓子
  145. 敬老の日
  146. 新盆
  147. 差し入れ
  148. イベント
  149. 十三詣り
  150. 金婚式
  151. クッキー詰め合わせ
  152. 風呂敷
  153. 八十八夜
  154. 引越し
  155. 家庭訪問
  156. 立秋
  157. クリスマスケーキ
  158. クッキーラングドシャ―
  159. 退職祝い
  160. お年賀
  161. 復職
  162. 褒章
  163. 入学祝い
  164. 銀婚式
  165. 文化の日
  166. お菓子詰め合わせ
  167. 活用
  168. クッキー詰め合わせ.スイーツ
  169. 結婚式
  170. 永年勤続
  171. ティータイム
  172. 楽しみ方
  173. お正月
  174. カーネーション
  175. 子ども
  176. 餞別
  177. 南青山ロール
  178. 誕生日
  179. 喜寿
  180. 相手別
  181. バレンタインデー
  182. 還暦
  183. 祝賀会
  184. 成人式
  185. 水引
  186. お祝い
  187. ガトーエクセラン
  188. テレワーク
  189. 就職
  190. 傘寿
  191. 外国人
  192. 寒中見舞い
  193. 贈り物
  194. 面接
  195. お彼岸
  196. いつ
  197. ケーキ
  198. 香典
  199. おすすめ
  200. 卒園祝い
  201. お中元
  202. 入社祝い
  203. 成人の日
  204. 個包装
  205. 会葬御礼
  206. お年玉
  207. 残暑お見舞い
  208. 子供
  209. ご祝儀
  210. 仕事復帰
  211. 時期
  212. お土産
  213. おもてなし
  214. 新築祝い
  215. 年賀状
  216. 季節のご挨拶
  217. カジュアル
  218. 旧正月
  219. お取り寄せ
  220. 通夜
  221. 御祝
  222. 白寿
  223. 就職祝い
  224. 開業祝い
  225. 結婚記念日
  226. タブー
  227. 友人
  228. 訃報
  229. プレゼント
  230. 職場
  231. お呼ばれ
  232. お盆
  233. 出産内祝い
  234. オンライン
  235. 合格祝い
  236. 年齢別
  237. メッセージ
  238. 由来
  239. チョコレート
  240. 世界
  241. 古希
  242. 長寿
  243. コーデ
  244. 転勤
  245. 服装
  246. 新生活
  247. お歳暮
  248. クッキー
  249. ビジネス
  250. 孫の日
  251. シガール
  252. 命日
  253. 職場復帰
  254. 新築内祝い
  255. 福利厚生
  256. ゴールデンウィーク
  257. 過ごし方
  258. 帰省
  259. イースター
  260. 引き出物
  261. 記念
  262. 入学
  263. 葬式
  264. 内祝い
  265. 意味
  266. 引越し内祝い
  267. お供え
  268. のし紙
  269. 詰め合わせ
  270. 楽しい
  271. 相場
  272. 七夕
  273. 洋菓子詰め合わせ
  274. 葬儀
  275. 紅茶
  276. ハロウィン
  277. お詫び
  278. 準備
  279. 退職
  280. 引越し祝い
  281. 発表会
  282. 初正月
  283. 社内表彰
  284. 父の日
  285. 栄転祝い
  286. 初節句
  287. 年末